首長信箱處理流程說明：
1、民眾進入本監網站點選首長信箱或意見信箱，反映問題或意見內容。
2、本監設有專責人員接收首長信箱內民眾信件，列印信件送請首長核閱後，登錄於人民陳情處理登記簿，依行政流程指定相關科室辦理。
3、業務承辦人員簽辦作業後陳請首長核判，將辦理情形以電子郵件或電話回覆民眾。（收件後系統會自動寄發通知信，辦理時間約3-6個工作天。）
